Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Haziran 2025
1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası, Klima Servis Bul ("biz", "şirket") tarafından yönetilen klimaservisbul.com.tr web sitesine uygulanır. Sitemizdeki iletişim formları ve telefon aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin veri sorumlusu Klima Servis Bul'dur.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret etmeniz ve iletişim formunu doldurmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- İlçe / konum bilgisi (yalnızca hizmet bölgesi tespiti amacıyla)
- Hizmet talebi içeriği (form metin alanı)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri (analitik amaçlı, anonim olarak)
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Servis talebi oluşturma ve geri dönüş sağlama
- Teknik usta yönlendirme ve randevu planlaması
- Müşteri hizmetleri iletişimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.
4. Çerezler ve Analitik
Sitemiz, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla Google Analytics 4 ve Google Ads araçlarını kullanmaktadır. Bu araçlar, oturum bilgileri ve kullanıcı etkileşimlerini anonim olarak takip eden çerezler yerleştirebilir.
Çerez kullanımı için, sitemizi ilk ziyaretinizde onayınız talep edilir. Onay vermezseniz analitik ve reklam çerezleri çalıştırılmaz. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
Google'ın gizlilik politikası için: policies.google.com/privacy
5. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, değiştirmeye veya ifşaya karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Sitemiz HTTPS protokolü ile şifreli bağlantı kullanmaktadır.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Form aracılığıyla iletilen servis talepleri, hizmetin tamamlanmasının ardından en fazla 2 yıl süreyle saklanır. Analitik veriler Google'ın veri saklama politikasına tabidir.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
- Veri taşınabilirliği hakkı
- İşlemeye itiraz hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Ayrıca KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitemizde duyurulacaktır. Politikanın en güncel halini bu sayfadan takip edebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: